日野出株式会社

「受注業務のコスト削減」と、
「お客様利便性の向上」が課題でした

MOS導入前の課題・ニーズ

電話・FAXによる受注業務のコスト削減

受注のシステム化によるヒューマンエラーの削減

お客様に初期費用なしに使って頂ける発注システムの導入

MOSのソリューション

基幹システムとの自動連携により、コストとヒューマンエラーの削減

発注者毎に価格・ロットの入数・商品説明文・締時間を設定により顧客利便性の向上

関連性の高い商品（トレーと蓋など）を商品一覧の中で近くに表示できる機能の搭載

MOS導入までの経緯と要因

事務員の方が受注の電話応対やFAX注文を販売管理システムに打込み作業に多くの時間をとられていました。また、その事務員の方が休みの日などは、うまく業務が回らない事もあったので、受発注システムの導入を決めたことがMOS導入のキッカケです。

数ある受発注システムのなかでMOSを選んだのは、インターフェースが発注者様にとって非常に分かり易く、馴染みやすいものだったのでMOSに決めました。

また、MOSはパッケージ商品であったので、当社の初期費用を抑えて導入できる点も決め手の一つです。

MOSの導入による変化や感想について

卸売業界独自の便利機能、お助け機能を盛り込んだカスタマイズを実装しているので、お客様にとって「使い易い」発注システムに出来あがっており、「〝いつものアレ″を」との注文に簡単・便利・迅速に届ける事が可能になったことが大変効果があったと感じうれしく思います。

また、MOSの導入によって発注形態という部分おいて、当社のブランディングイメージを確立できつつある面も導入効果だと実感しております。